Menu
EUR

Klantenservice

Bellen?
0546-763949
E-mail ons
[email protected]
Contactformulier
Binnen 2 werkdagen antwoord

Neem contact op

Contactgegevens

0546-763949
KVK nummer: 50163299
btw-nummer: 812845420B01
Iboxz Ommerweg 41
4683 AV Den Ham
Nederland

Veelgestelde vragen

Bestellen & advies
Kan ik zonder afspraak langskomen in de showroom?

Nee, u kunt onze showroom alleen op afspraak bezoeken.

Krijg ik persoonlijk advies bij het samenstellen van mijn boxspring?

Ja, op afspraak in de showroom of telefonisch kunnen wij u adviseren over welke boxspring het beste bij uw wensen en eisen past.

Kan ik kleurstalen vooraf bekijken?

Ja, als u twijfelt over de kleur, kunnen wij u gratis en vrijblijvend via de post stofstaaltjes toesturen.

Levertijd, bezorging & montage
Wanneer wordt mijn boxspring geleverd?

Als een boxspring op voorraad is kunnen wij vaak al binnen 1 week leveren. Als de boxspring besteld moet worden, is de levertijd ongeveer 5 weken.

Is bezorging en montage inbegrepen in de prijs?

Ja, al onze prijzen zijn inclusief bezorging en montage (met uitzondering van de Waddeneilanden).

Kan ik een specifieke bezorgdag kiezen?

Wij nemen contact met u op om een bezorgmoment te kiezen dat u het beste uitkomt.

Wie verzorgt de montage van mijn boxspring?

Wij bezorgen en monteren al onze boxsprings zelf. Zo krijgt u gegarandeerd de beste service.

Hoe kan ik betalen?

U kunt pinnen, betalen via Ideal of cash betalen.

Wat gebeurt er als ik op de dag van levering niet thuis ben?

Bent u toch verhinderd op de afgesproken bezorgdatum? Neem dan 24 uur van tevoren contact met ons op.

Leveren jullie ook op etage of in appartementen zonder lift?

Ja, ook in flats of appartementengebouwen leveren wij boxsprings. Er moet dan wel genoeg ruimte zijn om de boxspring via de trap naar boven te krijgen. Twijfelt u? Neem dan even contact met ons op.

Gebruik & onderhoud
Hoe verleng ik de levensduur van mijn boxspring?

Door de boxspring regelmatig schoon te maken, het matras en de topper regelmatig om te draaien kunt u de levensduur van de boxspring verlenging. Laat de slaapkamer ook goed doorluchten. Zet regelmatig een raam open om goed te ventileren.

Hoe kan ik het matras het beste onderhouden?

Keer het matras regelmatig, maak het matras af en toe goed schoon en laat het matras regelmatig luchten (zonder beddengoed en hoe of matrasbeschermer).

Hoe maak ik het hoofdbord van mijn boxspring schoon?

Het stoffen hoofdbord kunt u af en toe voorzichtig stofzuigen. Ook kunt u een zachte doek gebruiken om stof en haren te verwijderen.

Hoelang gaat een boxspring mee?

Een boxspring gaat ongeveer 10 tot 15 jaar mee. Dit is natuurlijk afhankelijk van de gebruiker.

Wanneer moet ik een nieuwe boxspring kopen?

Als u ineens minder goed slaapt, last krijgt van uw rug of nek of als de boxspring (ernstig) beschadigd of kapot is, is het tijd om een nieuwe boxspring te kopen.

Garantie, Retour & Klachten
Wat is de garantie op mijn boxspring?

Op onze boxsprings zit standaard 2 jaar garantie (bij normaal gebruik).

Wat zijn de retourvoorwaarden?

U kunt producten binnen 14 dagen retourneren. De terugbetaling start na ontvangst van het retourpakket of verzendbewijs. Bekijk onze voorwaarden voor meer informatie.

Hoe meld ik een klacht of defect?

U kunt ons mailen of bellen als u een klacht of defect heeft.

Wat zijn de algemene voorwaarden van Iboxz.nl?

Onze algemene voorwaarden vindt u hier.

Outletmodellen & acties
Zijn outletboxsprings tweedehands?

Nee, onze outletboxsprings zijn gewoon nieuw, maar worden in grote aantallen ingekocht. Daardoor kunnen we onze outlet boxsprings met hoge korting aanbieden.

Hoe zit het met garantie op outletmodellen?

Op onze outletmodellen krijgt u, net als bij reguliere modellen, 2 jaar garantie.

Zijn alle maten beschikbaar in de outlet?

Nee, niet alle maten zijn beschikbaar in de outlet. Het aanbod wisselt. We hebben regelmatig extra lange boxsprings of extra brede boxsprings in de aanbieding in onze outlet.

Hoe snel worden outletmodellen geleverd?

We leveren onze outletmodellen bijna altijd binnen 3 tot 5 werkdagen. De outlet modellen zijn namelijk altijd op voorraad.

Kan ik outlet modellen ook laten bezorgen?

Ja, ook outletboxsprings bezorgen wij gewoon. Dit is bij outletmodellen niet altijd gratis. Bij het product staat of u extra moet betalen voor de bezorging van een outlet boxspring.

Zakelijke leveringen
Leveren jullie ook aan hotels, B&B’s of bungalowparken?

Ja, wij leveren ook boxsprings aan hotels, B&B’s en bungalowparken. We hebben zelfs speciale hotel boxsprings op voorraad.

Zijn jullie actief in het buitenland?

Ja, naast Nederland leveren wij ook in België en (delen van) Duitsland.

Kunnen jullie grote aantallen tegelijk leveren?

Ja, ook grote aantallen boxsprings kunnen wij tegelijk leveren. Neem contact op om de mogelijkheden te bespreken.

Zijn extra lange maten beschikbaar voor hotels?

Ja, ook voor hotels leveren wij hotelboxsprings in de lengtes 210 en 220 cm.

Is maatwerk ook mogelijk voor de zakelijke markt?

Ja, maatwerk is mogelijk. Wilt u meerdere boxsprings kopen voor uw hotel, bungalowpark, vakantiepark of B&B, dan kunt u contact met ons opnemen om de mogelijkheden te bespreken.

Kies uw taal
Kies uw valuta

Mijn account

Wachtwoord vergeten?

Recent toegevoegd

Totaal incl. btw
0,00
Bestel nog voor €45,00 en de verzending is gratis
0
Vergelijk
Start vergelijking

Dit artikel is toegevoegd aan uw winkel wagen!